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상품 상세정보 제조사 MONCROSS 원산지 국산 브랜드 몽크로스 모델명 MONCROSS 합사겸용(PE) 라인커터
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- - 주문시 고객센터에서 안내드린 계좌로 입금해 주시면 확인 후 상품을 발송해 드립니다.
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- - 주문 상품의 품절(재입고 시점 불투명)이나 가격 정보 오류 등의 사유로 주문 상품을 발송하지 못하고 취소해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
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- - 주문 상품의 발송 전에는 주문 상품을 교체하거나 주문 내역을 변경할 수 있습니다. 보통 주문 상품은 오후 2시를 전후해 발송 준비작업이 완료되기 때문에,주문의 변경을 원하는 경우에는 오후 2시이전에 고객센터(031-353-2780)으로 문의 접수해 주시기 바랍니다.
- - 주문 상품이 발송된 이후에는 주문 내역을 변경할 수 없습니다. 고객센터로 문의해 발송 여부를 확인하시기 바랍니다.
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상품의 추가 및 변경
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- - 주문 상품의 추가나 변경시에는 기존 주문 건을 취소하고 재주문 해주셔야 합니다.
- - 주문 취소는 고객님께서 직접할 수 없기 때문에 반드시 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
주문의 취소
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교환반품안내
교환/반품 기간
- - 고객님의 단순 변심에 의한 교환이나 반품의 경우에는 주문하신 상품을 수령한 날로부터 일이내 신청하시면 됩니다.
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교환/반품 비용
- - 상품의 하자나 불량, 오배송 등의 사유로 발생한 교환/반품 비용은 당사에서 부담합니다.
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- 1. 상품교환 : 왕복 배송비 : 5,000원
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- - 교환/반품 신청한 상품이 고객님의 귀책 사유로 재상품화에 비용이 발생할 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
교환/반품 불가 사유
- - 다음의 경우에는 교환 및 반품을 해드릴 수 없습니다.
- 1. 상품을 수령한지 7일이 지난 경우
- 2. 7일 이전이라도 상품을 사용했거나 상품이 오염/훼손된 경우
- 3. 상품의 택(가격표,품질보증서)를 분실했거나 또는 훼손한 경우
- 4. 구매 내역이 확인되지 않는 경우
- 5. 상품 자체의 포장을 훼손한 경우
- - 상품의 하자에 따른 교환/반품의 경우 반드시 상품 수령 즉시(최대 3일이내) 고객센터로 해당 사항을 접수해 주셔야 합니다.
- - 당사에서는 상품 배송 전 모든 상품을 재검품 후 발송합니다. 상품 포장 박스에 붙어있는 "검품확인" 스티커를 탈착하실 경우, 즉시 상품 상태를 확인하시고 당사 고객센터로 즉시 연락 주셔야 합니다.
교환/반품 신청 시 상품별 유의사항
- ▶ 낚시대, 옷,아이스박스 등 사용전에 펼쳐보고 확인해야 하는 상품
- - 위 상품들을 확인하실 때에는 실내에서 확인하시고, 상품에 스크래치나 오염이 되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
- - 교환/반품을 원하실 때에는 상품 내에 동봉되어 있는 제품보증서 등의 구성품과 케이스를 그대로 포장해 보내 주셔야 합니다.
- ▶ 릴, 칼, 선글라스, 랜턴, 램프, 버너, 코펠 등 정교한 금속/유리 제품 종류
- - 위 상품들의 경우 잠깐의 접촉으로 지문이 묻거나 스크래치가 발생할 수 있습니다. 상품에 지문이나 작은 스크래치만 생겨도 재판매를 할 수 없어 교환/반품 처리가 되지 않습니다.
- - 이런 상품들은 케이스를 열지 않고 눈으로만 확인하거나 장갑을 끼고 확인하는 것이 좋습니다.
- ▶ 침낭, 텐트, 타프 등 시험설치를 해봐야 하는 상품
- - 설치가 필요한 상품은 실내에서 시험 설치해 주세요. 실외에서 설치할 경우, 설치 과정에서 훼손, 오염, 내용물 분심 등의 위험이 있습니다.
- - 교환/반품을 원하실 때는 받은 상태 그대로 다시 포장해 보내 주세요.
- - 받은 직 후 내용물을 확인하시고, 사용법을 반드시 확인한 다음 설치하세요.
환불 빛 송금 절차
- - 반품 접수 절차에 따라 상품 입고 후 고객센터 확인이 완료된 주문 건의 경우, 다음 절차를 따라 환불/송금 됩니다.
- 1. 신용카드 결제/계좌이제 결제 시
- - 결제 대행사인 LG U+ 를 통해 신용카드 취소 또는 입금계좌로 환불됩니다.
- - 결제 취소 및 재입금에는 LG U+ 의 프로세스에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
- - 반품에 발송한 비용(배송비, 재상품화 비용 등)은 별도로 정산해 당사로 입금하셔야 환불 처리됩니다.
- 2. 에스크로 가상계좌 결제 시
- - 반품 승인 완료된 건에 한해 하나에 스크린 서비스로 통해 고객님의 입금계좌로 입금액이 반환됩니다.
- - 결제 취소 및 재입금에는 KB은행 의 에스크로 프로세스에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
- - 반품에 발송한 비용(배송비, 재상품화 비용 등)은 별도로 정산해 당사로 입금하셔야 환불 처리됩니다.
- 3. 전화주문 및 무통장 입금 결제 시
- - 반품 승인 완료 시 반품 비용 정산 후 고객님께서 원하시는 계좌로 즉시 송금됩니다.
- - 환불 받으실 계좌는 입금 시 사용한 입금자와 동일한 명의 계좌로만 환불 됩니다.
- 1. 신용카드 결제/계좌이제 결제 시
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